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文明創建
省級文明單位創建工作應知應會

作者:中西醫管理員 來源: 發布時間:2023/3/24 14:42:46

省級文明單位創建工作應知應會

(溫州市中西醫結合醫院)

版本:20230324


文明創建應會

一、服務行為

1.        文明用語,禮貌待人,規范服務,不使用低俗語言,無門難進、臉難看、事難辦等突出問題,無慵懶散拖現象;

2.        服務快捷,提供辦事流程或說明書等資料;

3.        不隨意關閉服務窗口,群眾等候時間不超過 15 分鐘;

4.        醫療行為告知:如為異性患者做診療操作時的必要告知。

二、文明行為

1.        節約用水;

2.        按標準分類投放垃圾

(1)     可回收垃圾:廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料。

(2)     易腐垃圾:剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉、果皮等食品類廢物。

(3)     有害垃圾:充電電池、紐扣電池、蓄電池、熒光燈管、燈泡、水銀溫度計、油漆桶、部分家電、過期藥品及其容器、過期化妝品。

(4)     其它垃圾:磚瓦陶瓷、渣土、衛生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物及塵土、食品袋(盒)、一次性干電池等。

3.        不亂扔雜物、亂拉飛線、亂張貼及亂寫亂畫,如發現小廣告及時聯系總務科清理;

4.        全面禁止吸煙,如在院區內發現旁人吸煙要勸阻,煙蒂及時協助清理;

5.        勸阻躺臥候診區座椅現象,院內見到不規范戴口罩及時指正;

6.        規范停車,不堵塞院內消防通道;

7.        有序排隊,保持適當距離。

 

文明創建應知

一、本院文明創建相關知識

1.我院首次被命名為市級文明單位年份:2012年。

2.我院目前在創建“省級文明單位”。

3.我院創建文明單位的口號:凝聚東風文明力量,助推中西優質服務。

二、溫州市文明創建相關知識

1.文明單位一般幾年評選命名一次:3年。

2.市級文明單位注冊志愿者每年開展服務活動時長不少于24個小時。

3.市級文明單位要積極參與新時代文明實踐活動,單位集中志愿服務年度不少于4次。

4.文明單位跟行政村開展“雙千結對”活動,結對協議簽訂一般為3-5。

5.文明單位是物質文明、精神文明和政治文明建設協調發展的綜合性單位。

6.文明單位的榮譽不是終身制的。

7.對參加文明單位評選的單位實行“一票否決”的情況有領導班子嚴重違紀、違法犯罪被查處。

8.文明單位創建四級分別是縣(區)級、市級、省級、全國級。

9.文明單位實行“逐級升格制”,即由縣(區)級到市級到省級到全國級,逐級產生。

10.溫州市文明單位測評分值低于80的為不合格單位。

11.“最多跑一次”改革的服務模式是一窗受理、集成服務、一次辦結。

12.五大文明指的是物質文明、政治文明、社會文明、道德文明、法律文明。

13.“五位一體”總體布局:經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設。

14.學雷鋒紀念日是每年的35日。

15.志愿服務精神是:奉獻、友愛、互助、進步。

16.公筷公勺

(1)溫州出臺《公筷公勺使用管理規范》地方標準,開展了以“長者先動筷 公筷來夾菜”為主題的“公筷行動”。

(2)使用公筷公勺的場所為兩人及兩人以上的就餐場所。

(3)使用公筷公勺應注意不入口。

17.不剩菜,不剩飯是“文明餐桌”行動的6字宣傳語。

18.八大“文明好習慣養成”工程的內容:垃圾分類、文明就餐、排隊守秩序、隨手做志愿、重信守諾、辦酒不鋪張、文明旅游、文明上網。

19.公民道德

(1)《新時代公民道德建設實施綱要》是為加強公民道德建設、提高全社會道德水平而印發的。

(2)我國的“公民道德宣傳日”是:920日。

(3)公民道德建設中“四德”是:社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

(4)不說粗話臟話,不隨地吐痰,不損壞公物,是符合社會公德的良好行為。

(5)公民道德建設基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。

(6)公共場所應遵循的禮儀規范有遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼、禮讓女士。

(7)《關于進一步加強家庭家教家風建設的實施意見》2021723日由中宣部、中央文明辦等七部委聯合印發,以建設文明家庭、實施科學家教、傳承優良家風為重點的實施意見。

(8)家庭美德主要內容包括尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

(9)根據社交禮儀規范,在握手時,由尊者首先伸手來“發起”握手。

(10)自覺遵守公共道德規范,不肆意喧嘩,不酗酒、不勸酒,并做到開車不喝酒,酒后不開車。

(11)出入電梯時應遵循先出后進的禮儀規范。

(12)誠實守信、愛崗敬業、辦事公道、熱心服務、奉獻社會是職業道德的主要內容。

(13)與會者應避免的是隨意離場,擾亂他人。

(14)禮貌待人有利于構建和諧社會。

(15)乘坐公交車時要注意禮讓,按順序上下車,不要擁擠。

(16)在窗口排隊等候時,人與人之間最好保持1的間隔。

(17)社會公德倡導的基本要求是文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。

20.移風易俗

(1)移風易俗改革中,市直單位、市屬企事業單位黨員干部和公職人員婚事宴席餐標是3000元以內。

(2)移風易俗改革中,市直單位、市屬企事業單位黨員干部和公職人員婚事單方宴請最多20桌,雙方最多40桌。

(3)移風易俗改革中的市直單位、市屬企事業單位黨員干部和公職人員事前備案和事后備案時限是8天。

(4)移風易俗改革中,非親屬人情往來標準是多少以內:300元。

(5)移風易俗中的“俗”指陳規陋習。

(6)公職人員操辦婚喪喜慶事宜要嚴格執行“一承諾、兩備案、一公示”制度。

21.溫州誠信日是:818日。

22.誠信是一切道德的基礎和根本。

23.“我們的節日”主要指以下幾個傳統節日,春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節。

24.群眾性精神文明創建活動開始于1981“五講四美三熱愛”活動。

25.精神文明建設工作創建活動內容是文明城市,文明單位,文明村鎮。

26.要把理想信念教育作為群眾性精神文明創建活動的中心環節,讓理想信念的明燈永遠在全國各族人民心中閃亮。

27.社會主義精神文明建設包括思想道德建設、社會文化建設兩個方面。

28.人口眾多、資源相對不足、環境承載能力較弱,這種基本國情決定了我國必須走建設節約型社會的路子。

29.全國文明城市稱號是反映城市整體文明水平的綜合性最高榮譽稱號。

30.中國夢的本質是國家富強、民族振興、人民幸福。

31.社會主義意識形態的本質體現是社會主義核心價值體系。

32.任何時候都不能以犧牲精神文明為代價換取經濟一時的發展。

33.“四德”教育包括社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

34.社會主義核心價值觀的基本內容,在國家層面的價值目標包括富強、民主、文明、和諧。

35.社會主義核心價值觀的基本內容,在社會層面的價值目標包括自由、平等、公正、法治。

36.社會主義核心價值觀的基本內容,在個人層面的價值目標包括愛國、敬業、誠信、友善。

37.習近平總書記所定義的“中國夢”是指實現中華民主的偉大復興。

38.社會主義精神文明建設的根本任務是培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。


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